Wir möchten vor allem, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Wenn etwas nicht richtig aussieht oder sich nicht richtig anfühlt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service @ CardinalsCustom .co und wir machen es richtig!
Bitte beachten Sie, dass unsere Richtlinie nur für Ersatz-/Rückerstattungsanfragen 30 Tage gültig ist . Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keinen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
Bitte beachten Sie auch, dass Sie mit der Bestellung alle unten aufgeführten Bedingungen akzeptieren:
Derzeit bieten wir in keinem Fall eine Rückgabe an, sondern lediglich einen Ersatz. Wenn Ihr Artikel defekt ist, müssen Sie den Originalartikel nicht zurücksenden und wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatzartikel zu.
Aus hygienischen Gründen und aufgrund der Tatsache, dass unsere Produkte maßgeschneidert sind, nehmen wir keinen Umtausch oder keine volle Rückerstattung vor, es sei denn, bei einem Artikel, den Sie erhalten haben, liegt ein schwerwiegendes Problem vor . Dies ist der Fall, wenn der Artikel:
- Erhebliche Abweichung von der Beschreibung oder der Ihnen angezeigten Vorschau;
- Schäden aufgrund eines Verschuldens unseres Werks oder des Spediteurs;
- Nicht das, was Sie bestellt haben;
Bitte beachten Sie, dass wir in anderen Fällen (oben nicht erwähnt) nur eine teilweise Rückerstattung anbieten (ohne Versandkosten).
- Wir NICHT Bieten Sie Rückerstattungen oder Umtausch für alle im Rahmen eines Ausverkaufs oder einer Werbeaktion gekauften Produkte an.
- Wir normalerweise NICHT Akzeptieren Sie Rückerstattungen oder Ersatz aufgrund von Fehlern des Kunden, wie zum Beispiel:
- Falsche Auswahl von Größen, Designs, Farben usw.
- Das Versäumnis, eine sorgfältige Vorschau des Designs anzuzeigen, um zu sehen, ob es gut eingestellt ist (da alle unsere Druckdateien automatisch genau so generiert werden). identisch mit der Vorschau auf unserer Website)
Also bitte Überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig bevor Sie zur Kasse gehen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt ist.
Bitte berücksichtigen Sie einen Unterschied von 20 % zwischen den beworbenen Bildern und dem tatsächlichen Artikel, den Sie erhalten haben, da die beworbenen Bilder aufgrund der Beleuchtung während der Fotoaufnahme oder der Anzeige auf dem Monitor manchmal farblich leicht vom tatsächlichen Artikel abweichen können
Um einen Anspruch geltend zu machen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service @CardinalsCustom.co und geben Sie die folgenden Informationen an (dies ist ein Muss):
- Bestellnummer
- Video/Foto des defekten Produkts
- Wenn sich Ihr Anspruch auf einen Druckfehler bezieht, fügen Sie bitte Fotos des Fehlers bei.
- Wenn sich Ihr Anspruch auf ein Problem mit der Druckgröße oder der Platzierung bezieht, fügen Sie den Fotos der betroffenen Kleidungsstücke bitte ein Maßband, einen Stock oder ein Lineal bei.
- Sollten einige Ihrer Artikel fehlen, senden Sie uns bitte ein Bild der Hülle des erhaltenen Pakets einschließlich des detaillierten Versandetiketts, damit wir es zur Untersuchung des Problems an unsere Produktionsabteilung weiterleiten können
- Vollständige Lieferadresse
- Kontakt Telefonnummer
Unser Support-Team überprüft die von Ihnen gesendeten Fotos/Videos des defekten Artikels und sendet Ihnen das Produkt erneut zu, wenn Ihr Artikel berechtigt ist, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen. In dem seltenen Fall, dass die Zusendung eines Ersatzprodukts nicht möglich ist, erstatten wir Ihnen die vollen Kosten des berechtigten Produkts (einschließlich Versandkosten).